Tanya Jawab

Bagaimana cara daftar?

Anda bisa mendaftar lewat aplikasi Gojek atau situs resmi kami dengan mudah.

Apa syarat menjadi driver?

Syarat utama adalah memiliki kendaraan pribadi, SIM yang valid, dan dokumen lengkap.

Bagaimana jika saldo GoPay tidak masuk?

Periksa koneksi internet, jika tetap bermasalah hubungi pusat bantuan sentrabantu untuk bantuan cepat.

Bisakah saya ganti metode pembayaran?

Ya, Anda bisa mengganti metode pembayaran lewat pengaturan akun Gojek.

Bagaimana cara melapor masalah?

Gunakan fitur chat atau telepon di pusat bantuan sentrabantu untuk laporan Anda.

Apa yang harus dilakukan jika aplikasi error?

Coba restart aplikasi, bersihkan cache, atau update ke versi terbaru untuk solusi cepat.

Tentang SentraBantu

SentraBantu hadir untuk memudahkan pengguna Go-Jek mendapatkan bantuan cepat dan tepat kapan saja.

A friendly customer service representative assisting a Go-Jek user via headset in a bright office.
A friendly customer service representative assisting a Go-Jek user via headset in a bright office.

150+

15

Terpercaya

Cepat

Hubungi Kami

Layanan Kami

Sentrabantu siap membantu semua kebutuhan bantuan Go-Jek Anda dengan cepat dan mudah.

Dukungan Pelanggan
A friendly customer service representative assisting a Go-Jek user on the phone.
A friendly customer service representative assisting a Go-Jek user on the phone.

Melayani pertanyaan dan keluhan pengguna Go-Jek secara responsif.

A Go-Jek driver receiving support and guidance from the help center staff.
A Go-Jek driver receiving support and guidance from the help center staff.
A user interacting with the Sentrabantu website on a smartphone.
A user interacting with the Sentrabantu website on a smartphone.
Bantuan Pengemudi

Membantu pengemudi Go-Jek dengan solusi cepat dan tepat.

Panduan lengkap untuk memaksimalkan pengalaman pengguna Go-Jek.

Panduan Pengguna